CUP Virtuale
Il CUP Virtuale è una suite software di Operatori Virtuali vocali e testuali, dedicata al mondo della Sanità Pubblica, la quale si pone come supporto operativo ai Centri Unici di Prenotazione. Il servizio è sviluppato in Moduli, inbound ed outbound, ed ognuno con un proprio incarico e scopo.
La suite CUP Virtuale è in grado di offrire un'operatività H24/7, permettendo così un'ottimizzazione degli SLA aziendali.
CUP Virtuale
Il CUP Virtuale è una suite software di Operatori Virtuali vocali e testuali, dedicata al mondo della Sanità Pubblica, la quale si pone come supporto operativo ai Centri Unici di Prenotazione. Il servizio è sviluppato in Moduli, inbound ed outbound, ed ognuno con un proprio incarico e scopo.
La suite CUP Virtuale è in grado di offrire un'operatività H24/7, permettendo così un'ottimizzazione degli SLA aziendali.
Prenotazione
Collegandosi con il CRM aziendale, il modulo avrà modo di consultare le agende aziendali e fornire le necessarie avvertenze per ogni appuntamento richiesto
Disdetta
Ogni disdetta gestita, è una conquista, perchè consente di ottimizzare le Liste di Attesa e migliorare così drasticamente gli SLA aziendali
Posticipo
Il CUP Virtuale gestirà le richieste di Posticipo sempre in connessione con il CRM aziendale, aggiornando la base dati con il nuovo appuntamento richiesto
Recall
Chiamate outbound verranno effettuate alcuni giorni prima dell'appuntamento per confermare la presenza, o meno, allo stesso